Как на смартфоне заблокировать доступ платных подписок. Платные подписки: как не попасться на уловки «Мегафона. Как защитить детей, родителей, бабушек и дедушек

Тому, как отключить мобильные подписки на номерах российских операторов, посвящен целый на сайт. Поэтому сейчас хотелось бы поговорить о том, как установить запрет на мобильные подписки и таким образом защитить себя и свой кошелек от лишних трат. Но прежде, чем мы перейдем к самому главному, а именно, как заблокировать подписки на Мегафоне, Билайне, Теле2 или МТС, позвольте сказать несколько слов о том, что собой представляют мобильные подписки и откуда они берутся.

Что такое мобильные подписки?

Мобильные подписки — это информационно-развлекательный сервис, предоставляемый операторами связи или их партнерами (контент-провайдерами).

Суть услуги — в предоставлении абоненту доступа к интересующему его контенту за установленную плату. Поэтому мобильные подписки еще называют контент-подписками. Контентом чаще всего является информация (курсы валют, прогноз погоды), различные мультимедийные файлы (видео, музыка, рингтоны, электронные книги и прочее), а также услуги (к примеру, сервис знакомств).

Как происходит подключение подписки?

Общеизвестно, что ни одна услуга не может быть оказана абоненту без его на то согласия. Но когда дело касается мобильных подписок, это правило не всегда соблюдается. Таким образом, можно выделить три вероятных способа подключения мобильных подписок:

Абонент сам активировал подписку.
То есть, добровольно подключил услугу. Например, выбрал подписку через интернет-каталог или SIM-меню; набрал команду на телефоне, отправил СМС или позвонил на указанный в рекламе номер.
Подписка подключена по инициативе оператора.
От «щедрот» своих, операторы любят добавить к выгодным тарифам пару-тройку дополнительных платных услуг. Первое время сервис предоставляется бесплатно (обычно в течение 2 недель). Разумеется, потом ненужные опции можно отключить. Но если вдруг абонент забудет это сделать, услуга будет считаться продленной и предоставляться уже за плату.
Абонент активировал подписку случайно.
Как правило, случайное подключение мобильной подписки происходит во время интернет-серфинга. В сети существует немало мошеннических сайтов, где пользователя обманом убеждают сообщить номер своего телефона для последующей активации подписки. Также возможен вариант подключения контент-подписки в один клик — при переходе пользователя по какой-либо, с виду вполне невинной, ссылке.

Итак, мы выяснили, как происходит подключение подписок, теперь самое время узнать как от них защититься и установить запрет на мобильные подписки на МТС, Билайн, Мегафон и Теле2.

Как заблокировать подписки?

Блокировка мобильных подписок любым из упомянутых ниже способов, не отменяет уже имеющиеся активные подписки. Поэтому перед тем, как установить запрет на подключение контент-услуг, проверьте наличие подключенных подписок и откажитесь от них. Если не знаете, как это сделать, то вот список статей, которые вам помогут:

Заблокировать возможность подключения подписок (независимо от вашего оператора связи) можно двумя способами — создать отдельный счет для оплаты контент-услуг или запретить звонки и отправку СМС на короткие платные номера со своего телефона. У каждого из этих способов есть свои положительные и отрицательные стороны, поэтому давайте рассмотрим каждый из вариантов подробней.

Создание отдельного счета для оплаты контент-услуг.
Федеральный закон «О связи» обязывает мобильных операторов создавать отдельные лицевые счета для оплаты услуг провайдеров контента. Правда, сотовые компании вольны делать это только по обращению абонента. Вот дословная цитата:
Статья 44, пункт 5.
В случае привлечения оператором связи иных лиц к оказанию контентных услуг, за исключением услуг связи, оказываемых через единый портал государственных и муниципальных услуг, оператор связи на основании обращения абонента обязан создать отдельный лицевой счет, предназначенный только для оплаты данных услуг связи в пределах средств, находящихся на указанном лицевом счете.

Таким образом, любой абонент может обратиться в офис оператора и написать заявление на открытие контентного счета. После создания такого счета, оператор не в праве списывать деньги за контент-услуги с основного счета абонента. Поэтому, чтобы исключить всякую возможность случайного подключения мобильной подписки, достаточно держать баланс контентного счета нулевым — услуга не может быть подключена, если на ее оплату не хватает средств.

Плюсы:
— 100% защита от случайного подключения мобильных подписок при нулевом балансе счета.

Минусы:
— Для открытия счета необходимо лично явиться в офис оператора.

А вот абоненты Теле2 могут открыть контентный счет не выходя из дома! Все, что для этого нужно — набрать на телефоне USSD-команду ✶ 160 # . После отправки запроса, оператор создаст для абонента дополнительный счет, средства с которого будут расходоваться только для оплаты услуг контент-провайдеров.
Заблокировать функцию отправки СМС и звонков на короткие номера.
Правда, заблокировать подписки на контент таким способом смогут только абоненты Мегафона и МТС. Речь идет об услугах «Стоп-контент» (на Мегафоне) и (на МТС). А вот на Билайне и Теле2 аналогичных услуг не предусмотрено.
«Стоп-контент» и «Запрет контента» устанавливают запрет на звонки, отправку СМС и USSD-команд на платные короткие номера. При этом их действие не распространяется на номера, принадлежащие самому оператору, а также бесплатные номера различных служб (например, номер 900 Сбербанка или номера, начинающиеся на «8–800»).

Плюсы:
— Можно подключить не выходя из дома, набрав специальную комбинацию на телефоне.
— Действие услуги не распространяется на полезные сервисные номера.

Минусы:
— Услуга действует только в домашнем регионе. Поэтому если абонент находится в поездке по России или за границей, существует вероятность случайно активировать мобильную подписку.

Подключить услугу «Запрет контента» на МТС и заблокировать возможность подключения мобильных подписок можно простой USSD-командой ✶ 984 # либо по телефону контактного центра МТС 0890 . В будущем услугу также можно будет самостоятельно отключить — командой ✶ 985 # .

Активировать «Стоп-контент» на Мегафоне можно командой ✶ 105 ✶ 801 # или в «Личном кабинете» (lk.megafon.ru ). В случае необходимости отказаться от опции «Стоп-контент» можно USSD-комбинацией ✶ 526 ✶ 0 # или с помощью специалиста контактного центра Мегафона по телефону 8-800-550-05-00 .

Это может случиться с каждым – думаешь, что у тебя на телефоне одна сумма, а на счете денег гораздо меньше, чем рассчитывал. Иногда баланс телефона стремится к нулю из-за платных подписок, которые вы когда-то подключили сами, но потом забыли об этом. А иногда о подключенной подписке вы можете даже не догадываться – достаточно зайти на какой-нибудь платный или мошеннический сайт и отправить SMS на указанный на этом сайте номер.

Ограничивать абонентов в выборе тех или иных подписок операторы по закону просто не имеют права, но мы подготовили простые и полезные советы для абонентов Северо-Западного филиала «МегаФона» о том, как избежать ненужных расходов:

1. Сперва стоит проверить наличие подключенных подписок и в случае чего - отключить их. Для этого наберите на телефоне бесплатную команду *505# и нажмите клавишу вызова. В ответном SMS вы получите информацию об активных подписках и их стоимости, а также о том, как от них отписаться.

2. Если вы хотите подключить какую-либо подписку через SMS, но опасаетесь за свой кошелек, берите в помощники бесплатную услугу «Мобильный прайс» : отправьте сообщение с текстом «$» на короткий SMS-номер, информацию о котором хотите узнать. Обратите внимание, SMS с текстом «$» на все короткие номера не тарифицируются только на территории Северо-Западного филиала. Если вы будете в роуминге, то за такую SMS придется заплатить согласно тарифам роумингового оператора.

3. Подключаете услугу с помощью USSD-запроса, но сомневаетесь в ее реальной стоимости? Тогда перед подключением отправьте USSD -запрос в таком виде: *107*КОРОТКИЙ НОМЕР#, где вместо слов «КОРОТКИЙ НОМЕР», конечно, надо ввести номер той услуги, которую собираетесь подключить. В ответ придет сообщение о ее цене. Стоимость USSD-запроса с текстом «$» на любые короткие номера также равна нулю, но только при нахождении на территории СЗФ. За пределами филиала вас ждет соответствующий роуминговый тариф.

4. Перед подключением многих платных услуг можно проверить их реальную стоимость с помощью бесплатного сервиса Advice of charge . Например, вы отправляете SMS на какой-нибудь платный номер. Прежде чем списать с вашего счета деньги, оператор автоматически пришлет вам сообщение с указанием стоимости платного контента и попросит подтвердить, что вы и вправду хотите воспользоваться этими услугами. Advice of charge применяется не во всех случаях, а только тогда, когда вы хотите заказать услугу, которую оказывает сторонняя организация - услуги самого оператора связи, как правило, не требуют дополнительной проверки.

5. Если вы хотите контролировать свои расходы на 100% и быть уверенным, что деньги не утекут от вас к мошенникам, создайте бесплатный Контентный счет . В этом случае все платные сервисы сторонних компаний - мобильные подписки на справочные и развлекательные услуги - будут оплачиваться только с этого счета, а уйти в минус на нем невозможно (если на Контентном счете недостаточно средств, платная подписка попросту не будет подключена). При этом услуги, которые оказывает сам «МегаФон», вы сможете по-прежнему оплачивать с использованием основного Лицевого счета.

Для создания Контентного счета достаточно отправить USSD-команду *393*4*1# и нажать клавишу вызова. А вот несколько полезных команд для пользования этим счетом: проверка баланса - *393*1#, перевод средств между счетами - *393*2#, информация о номере Контентного счета (чтобы можно было его пополнить) - *393*3#.

Надеемся, что наши советы помогут вам пользоваться только качественным контентом и избежать лишних трат!

В России трудно найти законы, которые бы работали на все 100 для блага ее граждан. В большинстве своем законы нашей страны рассчитано на то, чтобы их можно было нарушать. Создается впечатление, что и пишутся они «по заказу». Пример - мобильные подписки. Это - бич нашего времени, причем, сие напастье живет и процветает уже много лет. Разговоров о них было много, воплей законников тоже, однако полностью обезопасить нас от платного контента нас так и не соизволили.

Откуда берется контент за наши деньги?

Максимальные шансы попасть на платный контент дают нам музыкальные и видеосайты, ресурсы эротического содержания и варез. Особенно, когда вы переходите на них по запросу с уточняющим словом «бесплатно».

Итак, вы решили послушать со смартфона музыку. Нашли мобильным поиском в Яндексе или Гугле сайт, перешли на него и кликнули по картинке прослушивания, закрыть которую все равно не удается. Тапнув по ней, вас редиректнуло по внешней ссылке, связанной с оператором сотовой связи (см. url на втором сриншоте ниже).

Там, куда вы попали, вас ждет новая картинка, сделанная очень привлекательно. Текст же с информацией о стоимости специально написан белым на сером, чтобы сделать соответствующий трудночитаемый контраст. Еще один клик по ее кнопке «Прослушать», и вы попали на 30 рублей в день, то есть 900 в месяц!

Разумеется, искать и пытаться слушать таким образом музыку в наши дни неразумно. Но в России живет почти 150 миллионов человек, которые далеко не все разумные и технически грамотные. Поэтому масштабы хищения средств получаются просто колоссальные. Разумеется, заказывать законы для получающих такие деньги очень даже на руку.

Операторы сотовой связи - одна из заинтересованных сторон. Поэтому их мнимая забота о нас является по большей части блефом. Ведь несмотря ни на что, попадалово на контент за долгие годы так никуда и не делось. Могли бы сделать SMS-подтверждение оплаты каждой подписки. Но нет, такую элементарную защиту никто внедрять и не думает.

Способы защиты от развода

Их немного:

Открыть отдельный контентный счет, являющийся дополнительным к основному. Если открыть данный контент-счет и не пополнить его, то даже «попав» на подписку, оплатить ее вам будет тупо нечем.
Менее эффективно (но все равно в большинстве случаев помогает) подключить услугу «Запрет контента» (название у разных операторов может незначительно отличаться).

Вариант 2 может оказаться немного проще, т.к. не все операторы позволяют открыть контентный счет удаленно, без визита в офис. Ведь лицемерная забота о нас на деле им не нужна, скорее наоборот, выгоднее вставлять абонентам палки в колеса. Более того, случалось и так, что контент-счет оператор потом сам закрывал без спроса:

К слову, если вы все же попали на подписку с услугой «Запрет контента», пишите оператору с требованием вернуть вам деньги. Ее наличие подтверждает ваши права и ваше несогласие на получение подписок.

Защита от нежелательных подписок

Защита от подписок запрещает заказ и оплату контентных услуг со счета мобильного телефона: отправка и прием платных SMS/MMS с коротких номеров, звонки на платные короткие номера, подписки.

На открытых версиях тарифов Smart, Smart Безлимитище и Smart Забугорище, а также с 13.04.2017 г. на открытых версиях тарифов Smart Top и ULTRA опция уже включена в пакет услуг.

Для остальных тарифов линейки Smart? и тарифа ULTRA:

для подключения наберите *984# вызов
для отключения наберите *985# вызов

Защита в сети: антивирус Kaspersky Security для МТС

Поможет в борьбе с вирусами и угрозами в сети, нежелательными вызовами и SMS, фишинговыми сообщениями, а также позволит удаленно управлять данными на смартфоне при его утере или краже.

Для того, чтобы воспользоваться антивирусом, Вам нужно сделать несколько простых шагов:

перейти по ссылке в Google Play и загрузить приложение на смартфон или планшет;
после загрузки приложения установить его, следуя подсказкам в приложении;
после завершение установки Вам становятся доступны такие возможности, как Проверка на вирусы, Анти-Вор, Блокирование вызовов и SMS и поддержка смарт-часов Android Wear.

Важно: Вы устанавливаете бесплатную версию приложения, которая не имеет ограничения по сроку использования.

Чтобы активировать платную версию, Вам нужно:

перейти в раздел «Активация» (путь к разделу: «Постоянная защита» - «Приобрести все эти функции» - «Активация» - «Оформить подписку») и отправить запрос на оформление платной версии;
после активации Вы дополнительно сможете использовать функции Защиты личных данных, Безопасного доступа в интернет и SMS Анти-Фишинга.

Для мобильных устройств на базе ОС Android.

Стоимость платной версии:

Защита данных и фотографий: сервис «Вторая память»

Поможет защитить ваши воспоминания — 50 ГБ облачного хранилища для фотографий, контактов и файлов. На открытой версии тарифа Smart Забугорище, а также на архивных версиях тарифов линейки Smart и ULTRA? опция уже включена в пакет услуг, необходимо скачать приложение и подтвердить подключение.

? могут подключить опцию «Стандарт Smart», которая предоставляет 50 ГБ облачного хранилища!

Как подключить

Шаг 1
Подключить опцию «Стандарт Smart» услуги «Вторая память» вы можете любым удобным способом:

наберите на своем мобильном *111*4114*1#
кликните на кнопку Подключить

Шаг 2
Вам придет SMS о подключении услуги. Скачайте приложение:

Для телефонов и планшетов
Для ноутбуков и десктопов

Шаг 3
Сохраняйте ваши контакты, фото, документы - любые данные!

Как отключить

Наберите на своем мобильном *111*4114*2# Вам придет SMS об отключении «Стандарт Smart».

Опция «Стандарт Smart» не имеет срока действия. При смене тарифного плана на тариф, не участвующий в акции, контакты и фото общим объемом до 5 ГБ автоматически будут сохранены в рамках услуги «Вторая память: Базовая» за 0 руб/мес. Для получения доступа ко всем другим типам файлов, подключите необходимый вам расширенный . Если опция не будет выбрана по истечении 3-х месяцев после отключения «Стандарт Smart», файлы, отличные от фото и контактов, будут удалены.

Стоимость трафика мобильного интернета определяется условиями тарифа.

Информацию об особенностях предоставления вы можете найти

Важно : для подключения акционной услуги Вторая память (опция «Стандарт») - пользуйтесь командой, описанной выше.

для открытых версий тарифов Smart Забугорище и архивных версий тарифов линейки Smart и ULTRA?

для остальных тарифов

Защита детей: услуга «Ребенок под присмотром»

Поможет вам всегда знать, где находятся ваши дети.

Информация о местоположении ребенка доступна только его родителям.

Узнать где сейчас ребенок, можно в удобном web интерфейсе с картой http://www.mpoisk.ru/family/ , мобильном приложении «Где дети» или получить SMS с его адресом.

На открытой версии тарифа Smart Забугорище, а также на архивных версиях тарифов линейки Smart и ULTRA? плата за использование услуги не взимается все время пользования тарифным планом.

Абоненты остальных акционных тарифов? , при первичном подключении получают 30 дней использования услуги без взимания платы. Далее стоимость услуги «Ребенок под присмотром» составит 100 руб./мес. Промо период предоставляется один раз.

Как подключить

Нажмите на кнопку «Подключить», далее вы будете переадресованы на страницу регистрации услуги.
Установите приложение «Где дети» на смартфон родителя, выполнив поиск по запросу «Где дети» в AppStore или Google Play.

Подробнее об услуге -

Не учитываются расходы на голосовые вызовы в других сетях зарубежных операторов, а также отправка и получение MMS сообщения и расходы на все услуги при нахождении в России. Кроме того, не учитываются периодические и разовые начисления за подключаемые и подключенные на номере опции, в случае наличия таковых.

Дату подключения услуги можно увидеть в Личном кабинете в разделе «Управление услугами».

Воспользоваться предложением в роуминге возможно только при наличии подключенных опций «Международный и национальный роуминг» или «Легкий роуминг и международный доступ». Проверить подключение данных опций можно с помощью Личного кабинета.

В конце ноября 2016 года российские абоненты крупнейших сотовых операторов вновь стали жаловаться на платные услуги и подписки, которые подключаются по ошибке, но обходятся пользователю в несколько лишних рублей в день. Редакция сайт разобралась, как отключить ненужные услуги и предотвратить их повторное подключение.

Российские абоненты сотовых операторов регулярно обращают внимание на подписки и платные услуги, которые появляются, к примеру, после посещения определённых сайтов, навязывающих подобные сервисы.

В ноябре 2016 года директор по стратегическим коммуникациям Mail.Ru Group Георгий Лобушкин рассказал на своей странице в Facebook, что обнаружил у своей бабушки, которая пользуется услугами «Билайна», лишние подписки, которые обходились ей в 6 рублей в день или 180 рублей в месяц. В чате поддержки ему сообщили, что подобные услуги подключаются «методом клика в интернете».

Несколько дней спустя подобной историей поделился руководитель направления по работе с соцмедиа «Альфа-Банка» Иван Калюжный - он обнаружил у своей матери, абонента МТС, несколько подписок на общую сумму в 27 рублей в день или более 800 рублей в месяц.

В 2015 году о подобной ситуации основатель Liveinternet Герман Клименко, который сейчас занимает пост советника президента по интернету. Он объяснил, что пользовался услугами «Мегафона», и пожаловался на один из новостных сайтов, который перенаправляет пользователей на страницу с видеороликом. Для его просмотра абонент неосознанно подключает себе подписку - условия использования при этом указаны нечитаемым шрифтом в углу экрана.

После публикации на сайт представители оператора сообщили, что зафиксировали «факт недобросовестного привлечения абонентов к подписке», оштрафовали контентного партнёра, который занимается подключением подобных подписок, а также вернули деньги всем подписчикам и отключили существовавшие подписки.

Редакция сайт публикует инструкцию для абонентов четырёх крупнейших российских операторов - о том, как вычислить и отключить ненужные подписки и предотвратить их появление в дальнейшем.

«Мегафон»

Как обнаружить и отключить подключённые подписки

После подключения платной подписки или услуги абоненту приходит SMS с информацией, где также указана команда, помогающая отказаться от услуги.

Чтобы просмотреть подключённые платные услуги и подписки, необходимо войти в личный кабинет на сайте.

Кроме того, личный кабинет доступен и в мобильном приложении.

Если пользователь обнаружил, что случайно подписался на какой-то сервис, ему стоит позвонить в службу поддержки по номеру 8-800-550-05-00 и оставить жалобу. Оператор после таких обращений может вернуть деньги.

Абоненты «Мегафона» в любом салоне оператора могут бесплатно подключить себе бессрочный контентный счёт. Для этого нужно при себе иметь паспорт. Оператор также подключает запрет на подписки абонентам, которые оформили себе банковскую карту «Мегафона», привязанную к основному счёту.

Такой счёт можно подключить и через контактный центр по телефону, но только на три месяца.

И в мобильном приложении.

Если пользователь обнаружил, что случайно подписался на какой-то сервис, ему стоит позвонить в службу поддержки по номеру 611 и оставить жалобу. Оператор после таких обращений может вернуть деньги.

Как обезопасить себя от подключения подписок в дальнейшем

Для контроля затрат абонент может подключить отдельный лицевой счет, с которого будут списываться расходы на контент.

Оформить заявление на открытие контентного лицевого счета можно в центрах обслуживания абонентов Tele2. Для этой операции владельцу SIM-карты необходимо иметь при себе паспорт.

На сайте оператора указаны команды для пополнения и проверки дополнительного счёта.