Полезные... Интернет  Безопасность

Можно ли получить посылку без извещения с почты? «Почта России» не приносит извещения. Что делать? Не приходит оповещение с почты

Обмен посылками становится все более и более востребованным. И если раньше громоздкие коробки с вещами слали друг другу в основном родственники, проживающие в разных концах необъятной Родины, то сейчас население активно выписывает через почту товары Интернет-магазинов. Многие люди пользуются иностранными сайтами для доставки более доступных по цене вещей. Стандартный срок доставки посылки из-за рубежа до адресата - 1 месяц. Заказав товар по Интернету, покупатель, как правило, регулярно отслеживает трек отправления и знает о его прибытии в ОПС еще до вручения извещения. Как быть в такой ситуации и можно ли идти на почту за посылкой без извещения в руках? Ответ на этот вопрос утвердительный. Придя в местное почтовое отделение с документом, удостоверяющим личность, и номером отправления, можно попросить оператора выдать посылку на руки.

Упрощение поисков отправления

Не имея при себе идентификационного номера международного отправления, получатель, пришедший в ОПС по месту регистрации, может неточно сформулировать класс отправления. Некоторые люди не видят разницы между посылкой, отправлением 1-го класса и мелким пакетом. Оператор будет долго перебирать картотеки, прежде чем найдет искомое. Поэтому получение посылки без извещения заметно ускорится, если обратившийся будет точно знать класс отправления и номер ШПИ.

Может ли оператор отказать в выдаче?

Операторы в отделениях почтовой связи перегружены работой. Помимо нескончаемых очередей и обслуживания клиентов, у сотрудников почты много документальной работы. Посылки в отделении хранятся месяц, и если получатель по какой-то причине не смог прийти за отправлением в течение 1 недели, выписывается повторное извещение. У многих возникают резонные вопросы. Можно ли получить посылку без извещения в условиях перегруженности ОПС и вправе ли оператор отказать клиенту в выдаче?

Нормативными документами Почты России прописан пункт о невозможности отказа операторами выдачи РПО при условии сообщения идентификационного номера. Проверив наличие отправления, оператор выпишет или напечатает повторное извещение.

Для чего нужно извещение?

Если можно получить посылку без бумажки, извещение теряет свой смысл, полагают некоторые. Однако бланк извещения имеет две стороны. И если лицевая часть служит оповещением о прибытии посылки адресату, а также сообщает о режиме работы и адресе ОПС, то обратная сторона является документом, который предъявляется работниками почтовой службы в головной офис конторы. На обратной стороне получатель указывает свои ставит дату и подпись. Таким образом, извещение служит распиской для контроля со стороны вышестоящей инстанции. Чистые бланки извещений хранятся во всех отделениях, а современные почтовые сервисные программы могут напечатать повторное именное извещение за считанные секунды.

Что делать, если адресат не проживает по месту регистрации?

Случаются ситуации, что родственники не помнят точный адрес, или посылка пришла по месту прописки, а получатель фактически проживает по другому адресу. Можно ли получить посылку без извещения, если адреса не совпадают? В случае если получатель не знает о том, что ему выслали почтовое отправление, то по истечении оно уйдет обратно отправителю. Меняя адрес, необходимо обратиться в отделение почтовой связи с заявлением на переадресацию. В этом случае все последующие извещения почтальон принесет по месту фактического проживания.

Бывает, что отпечатанные операторами извещения "гуляют" по району в течение всего срока нахождения РПО в отделении. Адресата попросту не могут найти, никто не знает, где он проживает в данный момент. Случается также, что бланк извещения попадает в руки к адресату уже спустя месяц после прибытия посылки. Но когда отделения обращается в пункт выдачи, операторам приходится лишь сочувственно разводить руками.

Аренда абонентских ящиков

Извещение, которое принес почтальон и опустил в почтовый ящик, могут достать хулиганы, ящик может не закрываться, а в некоторых жилых домах таковые попросту отсутствуют. Если человек часто пользуется почтовыми услугами, в таком случае целесообразно арендовать у почтового отделения абонентский ящик. Ситуации бывают разные, ключ от ящика может потеряться или получатель в спешке забудет его дома.

Можно ли забрать посылку без извещения, если утерян ключ от абонентского ящика? И будут ли почтовые работники штрафовать за утерю ключа? Чаще всего арендой почтовых ящиков пользуются постоянные клиенты, которых работники ОПС знают в лицо. Поэтому операторам не составит труда найти отправление. К тому же зачастую почтовые работники по телефону сами предупреждают постоянных клиентов о наличии в отделении РПО на имя получателя. За дубликат потерянного ключа арендатор заплатит его стоимость. Никаких дополнительных штрафов в этом случае не взимается.

Как получить посылку без извещения? Корреспонденция до востребования

Арендой абонентских почтовых ячеек активно пользуются организации и состоятельные граждане. Если человек не уверен в сохранности извещений в своем почтовом ящике или в добросовестности почтальона, то он может оставлять в ОПС по месту регистрации корреспонденцию на свое имя до востребования. Плата за эту услугу сравнительно дешевле, чем аренда ящика в отделении. Клиент регулярно посещает почтовое отделение с вопросом, есть ли на его имя какая-либо корреспонденция.

Вопроса о том, можно ли получить посылку без извещения, у получателя не возникнет, потому что извещение с пометкой «до востребования» хранится в ОПС и не может потеряться. Кроме посылок, в отделение на имя получателя может поступить ценное или отправление EMS, ценная бандероль 1-го класса, мелкий пакет из-за рубежа, бандероли с книгами.

Сколько по времени отправление хранится в отделении бесплатно?

Каждое вновь прибывшее отправление операторы тут же регистрируют на сайте Почты России. Бесплатно посылки хранятся в ОПС в течение 7 календарных дней. За последующие дни хранения взимается плата согласно почтовым тарифам. Как получить посылку без извещения, если адресат проживает в глубинке, и почтальон имеет возможность добираться до места от силы раз в неделю? Будет ли честным взимать с такого клиента плату за хранение отправления? В том случае, если адресат проживает в отдаленном районе (и почтальон обходит адресата нерегулярно), работники отделения зачастую не взимают дополнительной платы за хранение посылок, идя навстречу клиенту.

Услуга СМС-оповещения

Если постоянный клиент почтовой связи считает затруднительным отслеживать свои отправления через Интернет либо не имеет возможности регулярно посещать ОПС с вопросом «Можно ли забрать посылку без извещения?», в таком случае при произведенном заказе ему лучше подключить услугу СМС-оповещения. Компания, отправившая товар, сама отслеживает путь ценного отправления.

В случае если на сайте рядом с треком клиента стоит отметка «прибыло в место вручения», организация посылает заказчику сообщение о прибытии посылки. Некоторые клиенты путают сообщения об отправке РПО и о прибытии его в место вручения, надоедая операторам просьбой выдать посылку в то время, когда она еще находится в пути. В этом случае нужно внимательно читать текст оповещения и уважать труд работников почтовой связи.

Может ли получить посылку родственник?

Не все люди могут прийти в почтовое отделение в будние дни по причине своей чрезмерной загруженности. Что делать, если отправление важное и срочное? Можно ли получить посылку без извещения пришедшему в отделение с паспортом адресата? Работники почты не имеют права выдавать ценное отправление даже при условии наличия паспорта получателя. Посылки и ценные бандероли выдаются только лично! Если у адресата плотный график работы, он может подойти в свое отделение в субботу либо оформить на родственников доверенность, зарегистрировав ее в местной администрации или у нотариуса.

Отделения ближнего зарубежья

Так обстоят дела в России. Жители соседних государств тоже интересуются тем, можно ли получить посылку без извещения? На Укрпочте, в Беларуси, в Казахстане и в почтовых отделениях других государств ближнего зарубежья схожий порядок выдачи РПО, будь то внутренние либо международные отправления. Адресат должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Например, солдат, проходящий службу за пределами своей страны, предъявляет в качестве документа Родственники могут сообщить военнослужащему или его доверенному лицу номер ШПИ, указанный на квитанции, которую им выдали в ОПС при отправке. Как видим из всего перечисленного, получение посылки без извещения - явление достаточно распространенное и повсеместное.

Многим может показаться, что отсутствие квитанции от налоговиков – это невозможная ситуация. Несмотря на это, подобная ситуация является достаточно распространенной.

Причин для этого может быть очень много, но в любом случае проблему придется решать, зная что делать если не пришел транспортный налог. Автовладельцев в этой ситуации интересует вопрос, кто отвечает за неоплату налогу перед законом, если уведомление не пришло по почте.

Может показаться, что вины собственника здесь нет, так как налоговая должна была отправить квитанцию на почту в виде заказного письма, а почта должна была выдать его под личную роспись.

Но все не так однозначно, и ниже представлена информация, которая позволит понять, почему.

Если не пришло налоговое уведомление на транспортный налог, причин для этого может быть достаточно много.

Согласно современного законодательства, собственник транспортного средства обязан произвести оплату налога не позднее установленных налоговым законом сроков.

Есть, конечно, некоторые исключения в определенных категориях транспорта, категории граждан и технические параметры ТС, которые могут дать определенные исключения.

Произвести платеж в срок достаточно сложно, если в свое время не была получена квитанция на оплату налога.

Причина в том, что каждый плательщик должен знать, какая сумма должна быть уплачена за текущий год, появилась ли задолженность и положены ли были определенные льготы на налог, которые будут снижать обозначенную сумму.

Причин, по которым квитанция на оплату налога не была выдана на руки, может быть достаточно много.

Среди самых распространенных из них можно отметить:

Между фактом отправления ценного письма по почте, передачей его собственнику авто под роспись и принятием адресатом положена достаточно большая разница.

Заказное письмо могло просто затеряться, его могли украсть из почтового ящика, куда сотрудник почтового отделения кидает его, если адресата не оказалось дома.

В подобных ситуациях потребуется обратиться с вопросами непосредственно в почтовую организацию . Делать это нужно только после того, как было получено точное доказательство вины службы почтовых отправлений.

Получить точную информацию по отсутствии вины налоговой и по вине почты можно в налоговой, у сотрудника, который проводил расчеты по определенному транспортному средству.

Итак, не пришло извещение о транспортном налоге, что можно сделать в данной ситуации.

В первую очередь нужно осознать, что современное законодательство достаточно серьезно контролирует факты оплаты начисленных налогов.

Пассивной реакции на пренебрежение человеком установленных правил ожидать не стоит.

Налоговое законодательство активно пропагандирует тот факт, что собственники авто самостоятельно должны обратиться в налоговую службу, если не было получено заказное письмо с уведомлением относительно суммы обязательного платежа по налогу.

Действия при отсутствии регистрации авто

Если уведомление не было получено до 1 октября настоящего года, у собственника есть время до конца года, чтобы дать знать налоговым органам, что в этом году было приобретено то или иное транспортное средство.

Выглядеть это может так – человек приобрел транспортное средство в мае 2018 года, но до 1 октября 2019 так и не получил никакого уведомления относительно оплаты налога на приобретенный автомобиль.

В подобной ситуации действия должны быть следующие:

  1. В налоговую службу подаются основные сведения по приобретенному авто. Сделать это нужно до 31 декабря 2019 года.
  2. После этого сотрудники налоговой службы рассчитают сумму платежа и сразу выставят соответствующий счет посредством отправленного заказного письма с суммой оплаты.

Если авто было приобретено год назад, налог будет рассчитан с момента его приобретения. Если авто за это время было продано, за период пользования им все равно придется заплатить.

Если человек привык жить по правилам, выполняя все возложенные на него обязательства, можно самостоятельно проверить, был ли оплачен налог на авто, есть ли задолженность по транспортному налогу.

Сделать это можно через личный кабинет на сайте «Налог » и провести все необходимые проверки .

Они будут показаны только в том случае, если собственник авто был ранее зарегистрирован в базе в качестве налогоплательщика, то есть если сотрудник налоговой службы выдал в свое время пароль к доступу в личный кабинет.

Если этого не произошло ранее, придется лично посетить налоговую и получить пароль для авторизации на официальном сайте в личном кабинете.

Если становится ясно, что налог долго не платился, стоит удостовериться в том, не было ли подано заявление в суд. Для этого потребуется посетить сайт ФССП , то есть федеральной службы судебных приставов, ввести свои личные данные .

В результате можно будет увидеть в базе, если ли информация по тому или иному человеку или нет. Если в результате поиска высветилась запись – ничего не найдено – можно быть спокойными, в суд налоговая инспекция еще не подала.

Отсутствие подачи заявления в суд не является основанием для того, чтобы забыть про транспортный налог полностью. Это просто своеобразная отсрочка, во время которой нужно постараться заплатить налог.

Одновременно со сроками подачи информации относительно прав собственности на авто, налогоплательщику нужно знать, какой предусмотрен алгоритм действий на случай, если так и не пришел квиток на транспортный налог.

Шаги, которые нужно будет предпринять собственнику авто во избежание проблем, должны быть следующими:

  • на стандартном бланке КНД 1153006 пишется сообщение, в котором указывается, что человек является собственником авто. Обязательно указываются параметры самого транспортного средства и его собственника;
  • к сообщению прикладывается копия свидетельства о регистрации в ГИБДД авто на имя налогоплательщика.

Если в собственности есть сразу несколько транспортных машин, декларация должна быть подана на каждый из них . Сообщение такого плана подается только раз.

В случае, если и после этого не было получено извещение относительно необходимой для оплаты суммы, собственник будет иметь полное право ничего не предпринимать.

Владелец авто, как добросовестный налогоплательщик, все сделал со своей стороны, он не уклонялся от оплаты, соответственно вся последующая ответственность будет лежать на сотрудниках налоговой организации.

Несмотря на это, оплатить налог все равно придется, просто не будут назначены никакие штрафы.

Еще несколько лет назад, до того, как наступили определенные изменения в постановке на регистрационный учет авто, можно было не платить налог, если на почту не пришла квитанция.

Более того, законодательство того времени не призывало к тому, чтобы предпринимать те или иные шаги в подобной ситуации.

На данный момент ситуация является прямо противоположной. Отсутствие присланного по почте уведомление не является основанием для неуплаты налога, соответственно потребуется решить вопрос, как оплатить транспортный налог если не пришла квитанция, то есть совершить определенные действия, предусмотренные современным законодательством .

Если в распоряжении находится авто, если ясно, что до 1 октября за него нужно будет заплатить налог, а квитанция не пришла, потребуется зайти в личный кабинет ресурса «Nalog », найти там квитанцию, распечатать ее и провести оплату через банк.

Если налогоплательщик по какой-то причине уклоняется от оплаты налоговых обязательных платежей, это автоматически приведет к негативным последствиям.

При отсутствии оплаты транспортного налога есть риск столкнуться со штрафом, объем которого может достигать 20% от всей задолженности.

Процент штрафа может быть взят за весь пройденный период задолженности, соответственно, если не прошло общего срока давности, три года, владелец транспортного средства обязан будет заплатить налог в принудительном порядке.

Налог может быть изъят автоматически из заработной платы, посредством искового заявления в налоговую инспекцию, которая обращается за помощью к судебным приставам.

Согласно установленным нормам, срок оплаты налога на транспорт в 2019 году говорит о том, что налоговые организации не сильно торопят налогоплательщиков, обеспечивают достаточно много времени на сбор денежных средств для внесения их в бюджет.

Несмотря на подобную лояльность, штрафы за просрочку могут быть достаточно серьезными. Кроме стандартных 20% штрафа есть и иные способы наказания .

Вот самые основные из них:

  • начисление пени по неуплаченному налогу за каждый день неуплаты. Берется пеня в соотношении 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ;
  • в некоторых ситуациях судебные приставы могут на время арестовать транспортное средство. Данная форма воздействия применяется строго по решению суда и может быть присуждена после того, как водитель не оплатил штраф на протяжении полугода;
  • лишение водительских прав;
  • запрет на выезд за границу на транспорте, по которому не был уплачен налог.

Все существующие нормы несения ответственности и наказания, которые могут понести налогоплательщики перед судом или перед законом страны, могут быть отрегулированы на уровне современного законодательства.

Намеренное злоупотребление предоставленными правами или их нарушениями виде подделок документов и мошенничества наказываются согласно закону.

Заключение

Сумма налога на транспорт, который обязательно должен быть оплачен собственником авто, в полноте отражается в налоговом уведомлении.

Это особое извещение, которое составляется по форме, установленной законом. Уведомление имеет установленную форму и направляется сразу к плательщику.

Если по какой-то причине извещение не было получено, если по этой причине не был уплачен налог, граждане должны будут сообщить налоговой организации о находящемся в собственности транспорте .

Данный закон был введен в действие с 2017 года, потому если информация будет представлена в этом или следующем году, налоговые службы не начислят налог за прошлые три налоговых отчетных периода.

Информация в инспекцию должна быть предоставлена только раз в год, то есть до 31 декабря текущего года .

На основании полученной информации сотрудники налоговой службы проводят необходимые расчеты и высылают налоговое уведомление физическим лицам. Сделано это может быть следующими способами – под расписку, по почте, а также через сайт в электронном формате.

Он все правильно сказал, когда аппелировать нечем, то начинаются придирки. Пока в нашей стране не будет висеть домоклов мечь над всей верхушкой, начиная с Путина и пока за их ошибки и безделья не будут их наказывать, ничего не изменится и будет реально назревать тихая революция. А потом один всем известный управленец-летчик-водолаз-спортсмен, сидя за рубежом, будет вскидывать руки и говорить, как Горбачев, что он хотел как лучше и вообще пытался, а народ такой-сякой

не один нормальный не сможет авторизироваться! не уже ли нельзя составить простые правила и порядок работы с данными которые необходимы? какой средний человек со средним уровнем подготовки сможет работать по предлагаемым алгоритмам? тем более пожилой??? меньше надо умничать и больше простоты! чем проще — тем лучше для всех!

Что делать, если посылка, которую должна была доставить «Почта России», так и не попала к вам в руки? Если в почтовом ящике не было ни одного извещения, посылка пролежала в почтовом отделении месяц, а потом вернулась к отправителю?

С такой жалобой в редакцию сайт обратилась тюменка Ирина. «Я заказывала книгу в одном из интернет-магазинов. Удивлялась, почему так долго ее не доставляют. Когда догадалась вбить трекинговый номер на сайте „Почты России“, узнала, что посылка уже была в Тюмени, и так как я ее не забрала, ее отправили обратно. Очень расстроилась - ни одного извещения в ящике не было. При этом уведомления о других посылках, например, из Китая, мне 26 отделение доставляет исправно. Правда, был еще один случай, когда извещение не принесли, но тогда я успела „перехватить“ посылку по номеру отслеживания - на сайте увидела, что она лежит в отделении».

Как оказалось, случай Ирины - не единственный. Другая тюменка Светлана, рассказала, что почтальон 62 отделения часто не приносит им извещения. «Отслеживаю на сайте почты посылки, хотя это не всегда возможно. Каждый раз, когда возмущаюсь, что нет извещений, месяца два их приносят нормально. А потом их снова не дождаться. Живем в Патрушева, видимо, почтальонам сложно до нас добираться, хотя это их не оправдывает».

Почта России на вопрос Ирины о перебоях в работе 26 отделения, ответила, что извещения о получении этой посылки доставлялись в ее ящик исправно - 16 марта, когда посылка прибыла, 21 марта и 26 марта. «В настоящее время усилен контроль за доставкой извещений на получение почтовых отправлений», - отмечают в УФПС Тюменской области.

Также в ответе на запрос говорится, что отследить прохождение посылки можно самостоятельно на сайте «Почты России». Затем получить отправление можно не дожидаясь поступления извещения, имея на руках номер почтового идентификатора и документ.

Кроме этого, в случае если человек не получил извещение и посылка была возвращена отправителю, он вправе предъявить претензию в течение 6 месяцев со дня отправки.

«Для проведения проверки по данному вопросу необходимо указать сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи, предусмотренные требованиями ст. 55 п. 6 Федерального закона „О связи“ № 126-ФЗ от 07.07.2003, а именно: вид почтового отправления, 14-значный почтовый индикатор для внутренних почтовых отправлений и 13-значный - для международных, дата и место приема, место назначения, адрес и полное наименование отправителя и адресата. К претензии необходимо приложить копию договора об оказании услуг почтовой связи или иного документа, удостоверяющего факт заключения договора (квитанция, опись вложения и тому подобное), а также другие важные документы, в которых указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств».

Дата публикации: 16.01.2018

К сожалению, в наше время случаи, когда не приходит наложенный платеж, не столь уж и редки. Причин этому может быть несколько, но чаще всего это человеческий фактор, а именно ошибки оператора Почты России или самого отправителя, которые неверно указали адрес получателя денежного перевода. При этом во втором случае под «отправителем» имеем в виду самого человека, который отправил бандероль или посылку с наложенным платежом и сам неверно заполнил бланк ф.112ЭП (или старый бланк наложенного платежа ф.113эн).

Причины, по которым не приходит наложенный платеж (денежный перевод)

1. Не приходит извещение.

Извещение – это письменное уведомление получателя наложенного платежа о том, что ему пришел денежный перевод. Такое уведомление формируется работником Почты России сразу же после прихода в отделение почты перевода и отдается в службу доставки (почтальону). Если получатель денежного перевода не является в отделение почты за деньгами, после того, как ему было отправлено уведомление, то через несколько дней формируется повторное извещение и также направляется в почтовый ящик.

Есть несколько причин, по которым такое уведомление адресат (то есть вы) может не получить:

  • кто-то его украл из вашего почтового ящика
  • не донёс почтальон или случайно ошибся почтовым ящиком
  • неверно был указан адрес получателя денежного перевода

Последний случай, наверное, один из самых распространенных. Ошибку в адресе могли допустить и вы лично при заполнении бланка или сотрудник Почты России, который заносил данные в компьютерную программу.

Лично при мне один человек пытался получить посылку, отправленную ему наложенным платежом. Но в сопроводительном бланке, по которому он должен был совершить платеж, не было указано ни точного адреса, ни ФИО получателя платежа. Был указан только город и индекс. Работник почты при этом попросила позвонить отправителю и уточнить точные данные. То есть в данном случае ошибка была со стороны отправителя посылки, который неверно заполнил бланк.

Если в течение 30 дней денежный перевод не забирают, то оформляется возврат, и деньги почта отправляет назад отправителю.

Поэтому, если вам не приходит извещение, то через 7-10 дней после отправки на ваше имя наложенного платежа, обязательно посетите почту с паспортом. При нормальных условиях переводы должны доходить через 1-2 дня.

2. В наложенном платеже неправильно указаны данные получателя (адрес и ФИО) и другие причины.

Выше был рассмотрен случай, когда по какой-то из причин при переводе денег был неверно указан адрес получателя. Но бывают случаи, что не правильно указывается и адрес получателя, и его фамилия. В данном случае потенциальному получателю наложенного платежа не приходит ни извещение (ведь адреса нет), кроме этого по его фамилии нельзя найти денежный перевод в самом отделении почты.

В этом случае, как в общем и при любом другом варианте, когда ваш наложенный платеж был потерян, стоит подавать на розыск пропавшего почтового отправления . Как это сделать подскажут в любом отделении Почты России. Подать заявление лично в моего городе Пенза можно только в Главпочтамте в специально отведенном для этого «окошке». Для тех, кто зарегистрирован, на портале Госуслуг — заявление можно подать online через официальный сайт Почты России.

Денежный перевод — является регистрируемым почтовым отправлением, поэтому его можно отследить по трек-номеру.

Поэтому если вы являетесь отправителем посылки, то у вас должен быть чек с трек-номером, по которому можно отследить вашу посылку, а в дальнейшем и сам наложенный платеж. Для отслеживания я пользуюсь сайтом gdeposylka.ru (для увеличения картинки ниже — щелкните по ней)

Розыск наложенного платежа

Итак, на розыск наложенного платежа имеет смысл подавать, если о денежном переводе нет информации в течение недели или больше, после того, как он был точно отправлен. Об отправлении перевода вы можете узнать от получателя вашей посылки или по трек-номеру.

Заявление писать может, как отправитель перевода, так и его получатель. Для этого понадобится паспорт и чек, выданный вместе с отправлением. Такое заявление принимается в течение 6 месяцев с даты отправки почтового отправления. Не позднее, чем через 30 календарных дней Почта России должна дать ответ заказным письмом на адрес заявителя.

После написания заявления на розыск, заявитель получает отрывной талон:

Случай, как потеряли мой наложенный платеж

25 октября 2017 года мною была отправлена посылка с наложенным платежом из Пензы в Орёл. 2 ноября получатель забрал посылку и оплатил её, о чем сообщил мне и собственно, о чем в дальнейшем появилась запись в программе отслеживания посылки.

При отслеживании наложенного платежа я видел, что перевод мне направлен, но в моё отделение еще не пришёл. Так прошло несколько дней. По началу я думал, что задержка из-за праздников и выходных, но как потом оказалось, дело было не в них.

Спустя неделю я отправился в своё отделение почты с паспортом и чеком отправки посылки. В отделении сказали, что на моё имя переводов не было, но так как деньги точно были отправлены из Орла, то меня направили в центральное отдельное почты по Пензе. Здесь уже по номеру моей посылки нашли мой перевод, который оказывается лежал в моем отделении. Но мой денежный перевод не имел адреса доставки, и при этом не были указаны мои имя и отчество, а на конце моей фамилии была приписана буква «А». То есть если бы я был Иванов, то в качестве получателя был бы указан не Иванов Владимир, а просто ИвановА (некая женщина).

На центральной почте сотрудник мне сказал, чтобы я на всякий случай написал заявление на розыск, а сама дала мне номер моего перевода и сказала поговорить с начальником отделения. Понятно, что по правилам мне перевод не должны были отдавать, но на почте же работают тоже люди… Я же решил с начальником не разговаривать, а для начала попробовать получить перевод у оператора. Объяснив оператору в двух словах ситуацию и озвучив номер моего перевода, который мне дали на центральной почте — оператор выдал мне перевод.

Что делать, если посылка, которую должна была доставить «Почта России», так и не попала к вам в руки? Если в почтовом ящике не было ни одного извещения, посылка пролежала в почтовом отделении месяц, а потом вернулась к отправителю?

С такой жалобой в редакцию сайт обратилась тюменка Ирина. «Я заказывала книгу в одном из интернет-магазинов. Удивлялась, почему так долго ее не доставляют. Когда догадалась вбить трекинговый номер на сайте „Почты России“, узнала, что посылка уже была в Тюмени, и так как я ее не забрала, ее отправили обратно. Очень расстроилась - ни одного извещения в ящике не было. При этом уведомления о других посылках, например, из Китая, мне 26 отделение доставляет исправно. Правда, был еще один случай, когда извещение не принесли, но тогда я успела „перехватить“ посылку по номеру отслеживания - на сайте увидела, что она лежит в отделении».

Как оказалось, случай Ирины - не единственный. Другая тюменка Светлана, рассказала, что почтальон 62 отделения часто не приносит им извещения. «Отслеживаю на сайте почты посылки, хотя это не всегда возможно. Каждый раз, когда возмущаюсь, что нет извещений, месяца два их приносят нормально. А потом их снова не дождаться. Живем в Патрушева, видимо, почтальонам сложно до нас добираться, хотя это их не оправдывает».

Почта России на вопрос Ирины о перебоях в работе 26 отделения, ответила, что извещения о получении этой посылки доставлялись в ее ящик исправно - 16 марта, когда посылка прибыла, 21 марта и 26 марта. «В настоящее время усилен контроль за доставкой извещений на получение почтовых отправлений», - отмечают в УФПС Тюменской области.

Также в ответе на запрос говорится, что отследить прохождение посылки можно самостоятельно на сайте «Почты России». Затем получить отправление можно не дожидаясь поступления извещения, имея на руках номер почтового идентификатора и документ.

Кроме этого, в случае если человек не получил извещение и посылка была возвращена отправителю, он вправе предъявить претензию в течение 6 месяцев со дня отправки.

«Для проведения проверки по данному вопросу необходимо указать сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи, предусмотренные требованиями ст. 55 п. 6 Федерального закона „О связи“ № 126-ФЗ от 07.07.2003, а именно: вид почтового отправления, 14-значный почтовый индикатор для внутренних почтовых отправлений и 13-значный - для международных, дата и место приема, место назначения, адрес и полное наименование отправителя и адресата. К претензии необходимо приложить копию договора об оказании услуг почтовой связи или иного документа, удостоверяющего факт заключения договора (квитанция, опись вложения и тому подобное), а также другие важные документы, в которых указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств».